自 2016 年起，微軟開始采用“網(wǎng)絡(luò)文明指數(shù)”（DCI）來衡量全球網(wǎng)民文明程度和潛在網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)。DCI 把互聯(lián)網(wǎng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)分為四類：聲譽(yù)損毀（Reputational）、行為約束（Behavioural）、性騷擾（sexual）和隱私侵犯（personal/intrusive），數(shù)值越低，受訪者會(huì)遭遇的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)就越低，該國(guó)網(wǎng)民能在線體驗(yàn)到的文明程度就越高。 微軟公布的。
《文明，安全與在線互動(dòng)——2018》
報(bào)告顯示，2018 年全球平均 DCI 比前年下降了 2 個(gè)點(diǎn)，達(dá)到 66。總體而言，過去的一年里，世界范圍內(nèi)的人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出了更高的文明水準(zhǔn)。
微軟調(diào)查了 22 個(gè)國(guó)家的青少年（13-17 歲）和成年人（18-74 歲）共 11157 次訪談。22 個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)文明排名依次是：英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、德國(guó)、馬來西亞、印度、加拿大、意大利、新加坡、愛爾蘭、墨西哥、巴西、土耳其、越南、匈牙利、哥倫比亞、阿根廷、俄羅斯、智利、南非、秘魯（2018 年的數(shù)據(jù)中不包括中國(guó)，2017 年微軟調(diào)查的 23 個(gè)國(guó)家中，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文明程度位列第 9，DCI 指數(shù)略低于平均值，第一是日本）。其中 DCI 指數(shù)下降最明顯的是美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和比利時(shí)。這四個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)文明指數(shù)自 2016 年以來都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
在微軟 3 年來的調(diào)查中，“陌生人的騷擾”一直都是最突出的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。即便過去的一年里，統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)的陌生人騷擾比例比前一年下降了 4 個(gè)百分點(diǎn)，但仍然有 四成的人表示遭遇到了不必要的陌生人接觸（即完全不認(rèn)識(shí)的人反復(fù)想要聯(lián)系你）。比如陌生人通過各種途徑收集你的信息（而你不知道 ta 究竟是從什么地方知道的）；比如你明確拒絕一個(gè)人的約會(huì)邀請(qǐng)，ta 仍然鍥而不舍地通過私信、郵件、添加你各路社交網(wǎng)絡(luò)來向你表白。
陌生人騷擾比例的輕微下降，也是過去一年 DCI 整體改善的主要原因，其他網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)比例和前年相比基本持平。
網(wǎng)絡(luò)上虛擬世界里的沖突會(huì)給人造成實(shí)際上的痛苦，這一點(diǎn)也不足為奇，但微軟的調(diào)查顯示，這種痛苦在人群里的比例正在增加。在線騷擾、網(wǎng)絡(luò)霸凌、性勒索、暴露隱私，各式各樣糟糕的網(wǎng)絡(luò)境遇，會(huì)降低人們對(duì)他人的信任程度——不論是在線上還是線下。超過 4 成的人更不信任線上的人，超過三分之一的人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)遭遇變得在線下也更不信任別人。越來越多的人開始花時(shí)間和精力想著怎么避開噴子和騷擾者。人們會(huì)在生活里變得更緊張、失眠、不太愿意使用社交網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查顯示，這些有負(fù)面影響的人群比例，都比上一年增加了 3 到 5 個(gè)百分點(diǎn)。
從積極方面來看，調(diào)查顯示如今的青少年比以往任何時(shí)候都更信賴他們的父母和其他可靠的成年人。42%的青少年表示他們會(huì)在遇到網(wǎng)絡(luò)暴力的時(shí)候會(huì)向父母尋求幫助，比前一年增加了 32%。28%的人會(huì)向老師、教練或輔導(dǎo)員求助。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性肯定在上升，但越來越多的青少年愿意向成年人尋求指導(dǎo)和幫助，倒是令人欣慰。（新聞來源：騰訊網(wǎng)）
